Medewerker webwinkel/klantenservice
Publicatie datum
Laatst bijgewerkt
Soort dienstverband
Afdeling
De Sjamaan
Met de opening van één smartshop in Arnhem in 1994, is De Sjamaan inmiddels uitgegroeid tot een van de meest vooraanstaande bedrijven in de smartshop & headshop branche binnen de EU. De Sjamaan bestaat uit 3 bedrijven: De Sjamaan Smartshops, de retailafdeling met winkels in Arnhem en Nijmegen. De Sjamaan Internet Sales, welke B2C klanten bedient vanuit websites en webshops. De Sjamaan Groothandel bedient honderden retailers en groothandels binnen en buiten de EU.
De Sjamaan kenmerkt zich als een open en platte organisatie met een klein, hecht team dat elkaar ondersteunt en passie heeft voor onze producten en klanten. Er is een groot ethisch besef en verantwoordelijkheid binnen het team. Het is voor ons dan ook een prioriteit dat we goede informatie en advies geven over de producten die we verkopen en dat we ons hierin blijven ontwikkelen. Dankzij onze bedrijfsfilosofie hebben we een goede reputatie, een hechte en langetermijn relatie met onze klanten opgebouwd, waar we veel waarde aan hechten. De energieke en enthousiaste doeners van De Sjamaan vormen een dynamisch team en zorgen voor een goede sfeer waarin hard gewerkt wordt en op positieve wijze vooruitgang gecreëerd wordt.
- Vacature informatie
-
Werk Locatie: Celsiusweg 24a, Elst, Gelderland, 6662 PX, NL
Voor de baan: Medewerker webwinkel/klantenservice
- Behandelen van klantvragen via chat, e-mail en telefoon.
- Productadvies en verkoop.
- Verwerken webshop bestellingen: picken, verpakken, verzenden van pakketten.
- Voorraad bijhouden & bijwerken in de webshop.
- Zendingen volgen en klanten op de hoogte stellen van onregelmatigheden.
Specifieke kwalificaties vereist voor Medewerker webwinkel/klantenservice
Ben jij een enthousiaste, communicatieve sales & support medewerker? Beschik jij over de zorg om onze klanten blij te maken? Hou je van een combinatie van bureauwerk met fysieke activiteit? Dan ben jij degene die wij zoeken.
- Nauwkeurig
- Affiniteit met onze producten
- Oog voor detail
- Gemotiveerd
- Positief ingesteld
- Proactief
- Betrouwbaar
- Verantwoordelijk
- Neemt initiatief
- Bereidheid om de productinformatie grondig te lezen
- Een Verklaring omtrent Gedrag is nodig bij start van het contract. De kosten hiervoor worden vergoed.
- Vanwege de aard van onze producten vragen wij je eerst onze website te bekijken voordat je solliciteert. Wij verkopen legale producten zoals o.a. wietzaden, waterpijpen, truffels, rokersbenodigdheden.
- In staat om met mobiele apps te werken
- CRM / ondersteunende software
- Algemene computervaardigheden - Niveau: Hoog
- Microsoft Office: Excel, Outlook, Word - Niveau: hoog
- Webwinkel software
- Engels niveau C1
- Nederlands niveau C1
Ervaringsvereisten:
- 12 maanden in de functie van klantenservice medewerker.
- Of soortgelijke ervaring
- MBO niveau 4
- Of ervaring in plaats van opleiding
Arbeidsvoorwaarden en bonussen
- Overwerk wordt betaald
- 8% vakantiegeld
- 20% korting op aankopen
- Reiskosten worden vergoed
- 24 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week)
- 6 betaalde feestdagen en vrij op Koningsdag
- Ethisch en duurzaam pensioen door Bright Pensioen
- Financiële beloning voor fietsen
- Sportschool budget
- Gratis chocolade en fantastische koffie
- Leuke collega's
- Uurbonus voor het vervullen van jouw basisverantwoordelijkheden
Volg deze stappen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat de aanvraag in overweging wordt genomen
Stuur ons je cv met een motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen. Ga hierheen om een cv te maken.
Vermeld de volledige contactgegevens voor alle referenties.
Vul het formulier in en solliciteer op deze functie
Job Application Form
A full form for Applying for jobs
De verantwoordelijke medewerker voor deze vacature
- Human Resource Manager: Mevr. S. Schouten
Wij werken niet met uitzendbureaus