Ik heb een defect product ontvangen. Wat moet ik doen?
Neem binnen acht dagen na levering schriftelijk contact op met onze klantenservice (inclusief e-mail) om het defecte product te melden.
Graag ontvangen wij de artikelcode, productnaam, geconstateerde defecten en foto’s.
Wacht alstublieft op onze reactie voordat u het product terugstuurt.
Categorie
Tags
Lees hoe u aan de slag kunt gaan, registreren en samenwerken met ons.
Ontdek informatie over betaalmethoden, belastingen, facturen, termijnbetalingen en meer.
Antwoorden op vragen over producten, certificering, verpakking, catalogi
Informatie over uw account, bestellingen, wijziging van gegevens, wachtwoordherstel en meer.
Leer meer over de ondersteunde landen, pakketvolging, verzendmethoden en verzekeringen.
Details over de voorwaarden voor retourneren, ontbrekende producten, restitutiebeleid, omruiling en meer.